●機器の詳細

HP ProLiant ML110
Widows2003 Server
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

OSは起動するが、データ部分にアクセスできない。ストレージマネジャでみたらポート１に×がついてた。

サポートセンターに来てもらいハードディスクを交換してもらったが、フォルダやファイルなどのデータがすべてなくなってしまっている。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のファイル（パワーポイント）

●データ復旧の手順

ハードディスクの入れ替えを行ってしまったため、RAIDの情報が消えてしまっていました。

それ以上何もせずにすぐにお問い合わせをしていただいたので、比較的早く復旧することができました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML150
Widows2003 Server
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

20台のパソコンが共有していたファイルサーバー。共有ファイルにアクセスできないのでファイルサーバーを見に行ったらアラーム音が発生しいた。

何回か再起動を行いましたが状況は変わらない。こういった場合もデータ復旧することは可能でしょうか？

●データ復旧したいファイル

オフィス系のファイル（エクセル）

●データ復旧の手順

何度か再起動を行ったことにより、中のデータがバラバラになっていました。

お客様が非常に急いでいるということをお聞きしましたのでご来社にてお持込みしていただき、その日のうちに復旧を行いお客様へデータお渡しすることができました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML310
Widows2000 Server
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

Webサーバーとして使っていた。突然ブルースクリーンになってしまい、クライアントのWebページが表示されない状態になってしまいました。

データ復旧するために市販のソフトを使ってみましたがデータ復旧はできませんでした。

●データ復旧したいファイル

HTMLファイル

●データ復旧の手順

市販のソフトを繰り返し使ったことにより、障害が発生したときはプログラムだけの破損でしたが、症状が悪化してしまい機械的に壊れてしまっていました。

市販のソフトで復旧できなくてもあきらめないでアドバイザーへお問い合わせしてください。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML330
Widows NT
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

5台のパソコンで共有していたファイルサーバー。

突然共有ファイルを見ることができなくなってしまい、ハードディスクの順番を入れ替えたりしたが状況がまったく変わらない。メーカーでもデータ復旧できないと言われている。

●データ復旧したいファイル

PDFファイル

●データ復旧の手順

RAIDを構成している2台のハードディスクが機械的に壊れてしまっていたため、クリーンルーム内で開封作業を行い、その後にデータの復旧を行いました。

ほぼ100%のデータを復旧することができました。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML350
Widows NT
RAID5　3台構成（１台がホットスペア）

●お客様からの症状

１台が故障したときにオートリビルドがかかったが途中で止まってしまう。

そうこうしているうちにもう一台が壊れOSが立ち上がらない状態になってしまった。４回ぐらい再起動をしたが状況は変わらなかった。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のファイル（ワード）写真、動画

●データ復旧の手順

初期診断を行ったところ２台のハードディスクに論理的な障害が発生していました。専用の機械を使用し、ばらばらになってしまったデータを復旧することができました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML370
Widows NT
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

バックアップ中にフリーズしてしまい、強制終了したところ、OSが起動しなくなってしまいました。

再起動を何度行ってもブルースクリーンになってしまうのでメーカーへ問い合わせをしたがデータ復旧はできないと言われた。

●データ復旧したいファイル

インデザインのデータとイラストレータ

●データ復旧の手順

障害が発生した後に、ハードディスクの入れ替えや再起動を行ってしまったために、中のデータが激しく破損していました。

メーカーで直せなかったものでも私たちは数多くのデータを復旧した実績がありますのであきらめずアドバイザーにご相談してください。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML530
Widows NT
RAID5　8台構成

●お客様からの症状

停電があるという事前連絡があったので、日曜日に電源をおとした。停電が戻ったので立ち上げたらバイオス上で2台が認識できていない。

試しに2本を新品のハードディスクに入れ替えたらバイオスで認識したので、問題はハードディスクにあると認識。

●データ復旧したいファイル

自社で開発したアプリケーション

●データ復旧の手順

新しい、ハードディスクを抜き差ししてしまったために、RAIDの情報がバラバラになっていました。

ハードディスクも8台で大容量でしたが無事データ復旧することができました。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML570
Widows2003 Server
RAID0+1　4台構成

●お客様からの症状

ファイルサーバーで利用していたRAID機器。突然チェックディスクが始まり、途中でストップしてしまう。

再起動しても同じようにチェックディスクがかかり途中でストップする。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のファイル

●データ復旧の手順

チェックディスクがかかってしまうときは、RAIDを構成しているハードディスクの中のプログラムに障害が発生しているケースが多いです。

今回は何度も再起動をしてしまったためプログラムの損傷がひどい状態でしたが無事データを復旧することができました。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML750
Widows2003 Server
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

突然マイコンピューターの中にDドライブのアイコンが表示されなくなってしまった。

自分でデータ復旧しようと思い、スカジーのケーブルを抜き差ししていたらOSも起動しなくなってしまった。

●データ復旧したいファイル

自社で開発したプログラム

●データ復旧の手順

ご自身でデータ復旧しようとして、さらに悪化させてしまうケースは非常に多いです。

そのままにして持ってきていただければ簡単に直せる症状でも悪化してしまうとデータ復旧までに時間がかかってしまう場合もございます。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant ML770
Widows2003 Server
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

金曜日の夕方に０番のほうに赤ランプがついているのを確認した。月曜日も状態が変わっていなかったので、保守業者に見てもらったところ、リビルド最中で止まってしまってたらしい。

他社ではデータ復旧できないといわれましたがデータ復旧できますか？

●データ復旧したいファイル

サイボウズのデータ

●データ復旧の手順

私たちは、保守業者でも直せないケースを数多くデータ復旧しています。

RAIDを構成したりすることはできても、データ復旧するためには特殊な知識が必要となります。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL140
Red Hat Linux
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

Webサーバーとして24時間稼働していた。PING以外の疎通が出来ない状態で、何度再起動してもカーネルパニックになってしまう。

いろいろ試しているうちにパーテション情報が見えなくなってしまった。

●データ復旧したいファイル

画像ファイル

●データ復旧の手順

LinuxのOSであっても弊社は専門のチームを思っておりますので、すぐに復旧することが可能です。

今回のケースはハードディスクに保存されているデータがバラバラになっておりましたのでひとつずつパズルのように組み合わせていく作業を行い、データ復旧をしました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL145
Windows2003サーバー
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

停電があった後、起動したらOSは起動するがデータ部分のパーテションが見れなくなってしまった。

メーカーへ見てもらったら物理的にハードディスクが壊れてしまっていると言われた。

●データ復旧したいファイル

PDFファイル

●データ復旧の手順

Windowsは起動するが、データを格納している領域が見れないケースは多くあります。

今回のケースの場合はハードディスクが機械的に壊れていましたので、ハードディスク自体を復旧しそこからデータ復旧を行いました。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL320
Windows2003サーバー
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

落雷により、停電が発生しOSが起動しなくなってしまいました。

再起動を何度繰り返しても状況は変わらず、機械に耳を傾けるとカチカチという異音が聞こえる。この症状でも中のデータを復旧することは可能でしょうか？

●データ復旧したいファイル

オフィス系ファイル（エクセルワード）

●データ復旧の手順

急なシャットダウンにより、ハードディスクが機械的に壊れていました。RAIDを構成しているハードディスクの2台が同時に壊れてしまっています。

ハードディスクの物理修復を行い、そこからデータを取り出す作業を行いました。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL360
Windows NT
RAID5　2台構成

●お客様からの症状

ファイルサーバーとして、20名で使用していた。バックアップ中に突然電源がシャットダウンされ、Windowsマークまでいくとループしてしまう。

仕事が止まっているので急いで復旧したい。

●データ復旧したいファイル

イラストレータ

●データ復旧の手順

ストライピングで構成しているハードディスクの1台が物理的に壊れてしまっている状態でした。

お客様が非常に急いでおりましたので、直接後来社いただき1時間で直るか直らないかの診断結果を伝え、翌日データをお渡しすることができました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL380
ソフトウェアRAID
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

データ部分にアクセスすることができない。プロパティを見るとダイナミックディスクになっている。

違う機械に繋いでみたがデータ復旧できなかった。

●データ復旧したいファイル

音楽データ

●データ復旧の手順

ソフトウェアで構成されているRAID機器は複雑な構成になっており、データ復旧するのは高度な技術が必要となります。

私たちはソフトウェアRAIDのデータ復旧実績も数多くございますので、アドバイザーにお気軽にお問い合わせしてください。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL385
ソフトウェアRAID
RAID5　4台構成

●お客様からの症状

会社全体で共有していたNASサーバー。メーカーに出して、他社にも出したけどデータを復旧することができなかった。

仕事が現在止まっているのでどうしても急いでデータ復旧したい。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のデータ

●データ復旧の手順

簡単にファイルを共有することができるNASサーバーが故障してしまい、データ復旧してほしいというご依頼が非常に多くなっています。

NASサーバーを構成しているOSは特殊なものとなっておりますので、専門のチームにて対応させていただきました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL560
Windows2003サーバー
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

突然ブルースクリーンになってしまい、英文でずらずらと白い文字が表示されている。

何度再起動をしても症状は変わらず。先日大掃除をしたことが原因かもしれない。

●データ復旧したいファイル

画像ファイル

●データ復旧の手順

大掃除等で、電源を落とした後に起動できなくなってしまうケースは多くあります。

一見論理的にしか、壊れていないように見えましたが機械的にこわれてしまったため物理的に復旧。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL580
Windows2003サーバー
RAID0＋1　4台構成

●お客様からの症状

共有フォルダにアクセスすることができなくなってしまった。

50台〜70台のパソコンが共有しているデータなので、急いでデータ復旧したい。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のデータ

●データ復旧の手順

今回のケースは非常にお急ぎでしたので、ご来社で機器をお持込みいただき、1時間で直るか直らないかの診断結果を出しました。

翌日にはデータをお渡しすることが出ました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL585
Windows2003サーバー
RAID5　6台構成

●お客様からの症状

突然データにアクセスすることができなくなってしまい、アラーム音が鳴りやまなくなってしまった。

自分でデータを復旧しようと思い何度も再起動をしたがデータを復旧することはできませんでした。

●データ復旧したいファイル

サイボウズのデータ

●データ復旧の手順

再起動を何度も繰り返してしまったことにより、6台のハードディスクの中の2台が物理的に壊れてしまっていました。

障害が発生したときは何もせずに、お問い合わせください。

●結果

機器をお預かりして2日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL590/64
Windows2003サーバー
RAID5　3台構成

●お客様からの症状

OSのアップデートをしようと思ったら、途中でフリーズしてしまいそれ以降起動しなくなってしまった。

すでに障害が発生している状態でOSのアップデートをしようとしたことが原因だと思う。

●データ復旧したいファイル

CADデータ

●データ復旧の手順

OSのアップデート最中にかたまってしまうケースは多くあります。ハードディスク2台に物理的な障害が発生していたため、うまくOSをアップデートできなかったと考えられます。

こういったときも焦らずに電話をしてください。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL740
Windows2003サーバー
RAID1　2台構成

●お客様からの症状

1台のハードディスクがおかしくなってしまったので、もう一台のハードディスクで起動しようとしたができなかった。

なぜなのかわからないので、メーカーに問い合わせをしたら、もう一台も壊れてしまっていると言われてしまった。

●データ復旧したいファイル

　txtファイル

●データ復旧の手順

ミラーリングであっても安心することはできません。もう一台が同時に故障してしまうケースは多くあります。

障害が発生した後に何も試さずすぐお問い合わせいただけたので、すぐにデータ復旧が完了しました。

●結果

機器をお預かりして1日でお客様へデータお渡し。

●機器の詳細

HP ProLiant DL760

●お客様からの症状

突然アクセスできなくなってしまった。

フォルダ構成までは見えるけれども、コピーしようとするとエラー画面がでる。きっかけはない。

●データ復旧したいファイル

オフィス系のデータ

●データ復旧の手順

フォルダは見えるけどコピーできない場合、障害が発生する直前であることが考えられます。

この状況ですぐに問い合わせをいただければ簡単になおりますが、お客様自身でデータ復旧ソフトを試したりすると、ハードディスクへ与える衝撃は大きいのでデータ復旧するまで時間がかかってしまいます。

●結果

機器をお預かりして1.5日でお客様へデータお渡し。