大容量で簡単に写真や動画を共有できるLANDISKの「ホットスワップ機能」や「S.M.A.R.T機能」が付いていても、中に保存されているデータが壊れてしまう場合もあります。
今、どのような症状になっているのか、自分の機械からデータは復旧できるのか？実際に直した例で自分と同じ症状を探してみよう。
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↑画像をクリックすると各種ハードディスクの症状をご覧頂けます。
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症状１ 突然アクセスすることができなくなった。
型番/モデル：HDL-GT2.0
- お客様からの症状：
社内で機器を移動させようと、電源コードを抜いて再度電源を入れなおしたところ、「ＲＡＩＤ崩壊モード」になってしまう。メーカーに問い合わせたが、フォーマットするしか方法がないといわれてしまい途方に暮れているのだがデータは元に戻るのでしょうか？
- 技術員からのコメント：
このような状態になってしまうと、ＮＡＳ自体での修復は出来ません。今回のケースでは、急に電源コードを抜いたことで、データの同期に損傷がみられましたが、NAS専門チームが、ご希望データをほぼ１００％復旧することに成功しました。
お使いのOS：Windows XP
症状２ 停電があってからアクセスできなくなった。
型番/モデル：HDL-GT1.0
- お客様からの症状：
停電後に電源を入れなおし、ユーティリティ画面（設定画面）をみてみると、「データの同期がとれません」と出てしまう。リビルドをすれば機器を使えるようになるが、データは消えてしまうとも書いてあり、なんとかデータを消さずに元に戻せないでしょうか？
- 技術員からのコメント：
今回のケースは、データを管理するファイルシステムに損傷があり、データを見ることができないという状態でした。そこで、ファイルシステムの修復を行い、無事データを復旧することに成功しました。
お使いのOS：Windows XP
症状３ メーカーに電話をしたがデータ復旧はできないと言われた。
型番/モデル：HDL-GT3.0
- お客様からの症状：
ある日、突然データにアクセスすることができなくなってしまった。なぜデータにアクセスすることができなくなったのかメーカーに問い合わせをしましたが、データはあきらめてくださいと言われてしまった。
- 技術員からのコメント：
メーカーで無理と言われた機器でもお任せください。今回は、ハードディスクに寿命がきており、機械にガタがきていたようです。部品を交換し、無事にデータを復旧することができました。
お使いのOS：Mac 10.4
症状４ カチカチ、カタカタ音が止まらない。
型番/モデル：HDL-GT1.0
- お客様からの症状：
突然、カチカチ音が鳴り出し、ネットワークフォルダにアクセスできなくなってしまった。システム担当に聞いてみたが状況は変わらず、どうすることもできなかった。
- 技術員からのコメント：
機器から音がする場合は重症です！今回は、症状があらわれてからも電源を入れっぱなしにしていたため、ハードディスクに激しい損傷がみられました。物理障害専門の技術員が総力をあげて復旧し、ご希望データの９０％を復旧することができました。
お使いのOS：Windows Vista
症状５ 他社では復旧できなかった。
型番/モデル：HDL-GT1.0
- お客様からの症状：
とても重要なデータがあり、複数のデータ復旧会社に依頼をしたが、どの会社も全て「この機器は特殊なので対応出来ない」と言われてしまった。どうしても中のデータを復旧したいのだが、可能でしょうか？
- 技術員からのコメント：
復旧は可能です。ＮＡＳ−ＲＡＩＤには特殊なＯＳが使用されており、市販の復旧ソフトなどに頼っている会社では、まず復旧は不可能です。弊社では、このような特殊ＯＳを復旧する専門のチームを設けておりますので、ご安心ください。今回のケースでも、高度な技術力を駆使してデータの復旧に成功いたしました。
お使いのOS：Windows XP
症状６ ブザー音が止まらない。
型番/モデル：HDL-GT1.6
- お客様からの症状：
ネットワークのデータにアクセスすることができなくなってしまい、再起動をしたところ、ブザー音が止まらなくなってしまった。ＬＥＤライトも赤く点灯しているのですが、直るのでしょうか？
- 技術員からのコメント：
ＮＡＳサーバーのように、24時間稼動の機器は通常使用のＰＣに比べて寿命も早まります。今回のケースでは、1台のハードディスクには激しい物理的な損傷、さらにもう１台のハードディスクにも障害の兆候がみられましたので、物理的修復処置を行い、復旧に成功しました。
お使いのOS：Mac 9.1
症状１ 高い位置から落としてしまった。
型番/モデル：HDPG-SU40
- お客様からの症状：
会社と自宅、両方で使っていた外付けHDD。バックから取り出す際に落下させてしまった。その後から外付けHDDを認識しなくなってしまった。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクは精密機器ですので、横に倒しただけでも壊れてしまうことがあります。ただ、このような状況でも復旧は可能です。
お使いのOS：Windows XP
症状２ フォーマットしますか？と表示される。
型番/モデル：HDPG-SU160
- お客様からの症状：
落としてから調子が悪くなった。USBケーブルを抜き差しすると画面上にフォーマットしますか？と表示される。
- 技術員からのコメント：
このような場合は、データに損傷がある場合がほとんどです。フォーマットをすると全てのデータが消えてしまいますので、何よりもすぐに電源を切る事をお勧めします
お使いのOS：Windows Vista
症状３ 他社では復旧できないと言われた。
型番/モデル：HDP-U40
- お客様からの症状：
ハードディスクからカチカチ音がしてアクセスすることができなくなったので他社に復旧を依頼したら復旧不可でもどってきた。
- 技術員からのコメント：
他社で復旧できなかったケースも多く復旧しています。あきらめないでご相談してください。
お使いのOS：Windows XP
症状４ 外付けをつなぐとフリーズする。
型番/モデル：HDMX-SU20FM
- お客様からの症状：
何度接続しなおしても、フリーズしてしまいそれ以上操作ができない。小さな音でカチカチ、カタカタという音がする。
- 技術員からのコメント：
接続するとフリーズしてしまう場合は、ハードディスクに書き込まれている機械自体が壊れてしまっているか、プログラムが壊れてしまっているかどちらかの可能性が考えられます。
お使いのOS：Windows XP
症状５ カチカチ、カタカタ異音がする。
型番/モデル：HDPG-SU80
- お客様からの症状：
何もしていないのに、カチカチ、カタカタと変な音がする。通常通りに使っているだけなのにこんな状態になるとは思わなかった。
- 技術員からのコメント：
寿命などで突然壊れてしまう事も多々あります。この場合にはデータと機器の両方の修復が必要になる場合が多いのです。
お使いのOS：Windows XP
症状６ 不明な領域と表示され、アクセスすることができない。
型番/モデル：HDPG-SU250
- お客様からの症状：
ディスクの管理で見ると「不明な領域」と表示される。アクセスしようとしてもフォーマットしますか？と表示される。
- 技術員からのコメント：
無理にアクセスをしようと試みることで、症状が悪化してしまう場合があります。このような場合はすぐに電源を切り、私達にご連絡ください。
お使いのOS：Windows XP
症状７ フォーマットしてしまった。
型番/モデル：HDP-U80
- お客様からの症状：
「不明な領域」と表示されデータにアクセスすることができなくなってしまったので、フォーマットしてしまった。中に保存しておいたデータが何もなくなってしまった。
- 技術員からのコメント：
ハードディスク内部に記録されているプログラムの破損が考えられます。同じような症状は多く復旧しておりますので復旧の可能性は高いでしょう。
お使いのOS：Windows 2000
症状８ アクセスランプが点滅していてアクセスできない。
型番/モデル：HDH-U160SR
- お客様からの症状：
アクセスランプが点滅していて、マイコンピューター内にドライブが表示されない。原因は不明。
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技術員からのコメント：
ハードディスクを認識しない場合は、ハードディスク自体に書き込まれているプログラムが壊れてしまっている可能性があります。 同じような症状を数多く復旧しておりますのでご安心ください。
お使いのOS：Windows XP
症状９ 外付けが認識されない。
型番/モデル：HDPG-SU120
- お客様からの症状：
USBケーブルを差し込んでもマイコンピューター内にドライブが認識されなくなってしまった。外付けに耳を傾けるとハードディスクが回っている音はしている。
- 技術員からのコメント：
ハードディスク本体は作動しているので、プログラムの破損が考えられます。特殊な解析ソフトを使い、破損したプログラムを一つずつ修復していきます。故障後の通電は破損をひどくする場合があるので、電源は入れないようにして下さい。
お使いのOS：Windows 2000
症状１０ データを消してしまった。
型番/モデル：HDPG-SU320
- お客様からの症状：
間違えてデータを消してしまった。その後に何度かUSBケーブルの抜き差しを行ったがそれ以上データは保存していない。
- 技術員からのコメント：
データを消してしまっても、その痕跡はハードディスクには残っています。ただ、そのままＰＣを使用することでどんどん痕跡が崩れてしまいますので、すぐに電源を落とすことをお勧めします。
お使いのOS：Windows 2000
症状１１ メーカーでは直せないといわれた。
型番/モデル：HDP-U120
- お客様からの症状：
カチカチカタカタと変な音がするので、メーカーに電話をしたらハードディスクの故障と言われた。交換することはできるがデータはあきらめてくださいと言われた。
- 技術員からのコメント：
カチカチカタカタ異音がする場合は、ハードディスクが機械的に壊れてしまっている可能性が考えられます。
お使いのOS：Windows XP
症状１２ データを削除してしまった。
型番/モデル：HDH-U250SR
- お客様からの症状：
仕事で使っている重要なデータを誤って削除してしまった。削除したデータも復旧できるということを聞いたのですが可能でしょうか？
- 技術員からのコメント：
データを消してしまった場合でもあきらめないでください。ご自身では何もせずに弊社専門のアドバイザーへ「データを消した」とお問い合わせしてください。
お使いのOS：Windows XP
症状１３ 認識しているがアクセスすることができない。
型番/モデル：HDH-U320SR
- お客様からの症状：
ドライブ自体の認識はしているが、ダブルクリックすると「フォーマットしますか？」と表示される。何度再起動しても状況は変わらない。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクに記録されているプログラムの破損が考えられます。こういったケースでも数多く復旧しておりますのでご安心ください。
お使いのOS：Windows 2000
症状１４ フォルダの中身が消えてしまった。
型番/モデル：HDH-U400SR
- お客様からの症状：
フォルダまではきれいに残っているが、フォルダの中にデータが入っていない。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクに記録されているプログラムの破損か、機械自体が破損してしまっている可能性があります。復旧の可能性は高いのであきらめずにご相談してください。
お使いのOS：Windows XP
症状１５ 販売店では直せないといわれた。
型番/モデル：HDH-U500SR
- お客様からの症状：
壊れてしまったので、販売店に持って行ったら「ハードディスクの故障、データはあきらめてください」と言われた。家族の写真があるのでどうしても復旧したい。
- 技術員からのコメント：
データを復旧するには高度な技術が必要となります。数多くの復旧実績がありますので、私たちにお任せください。
お使いのOS：Windows Vista
症状１６ 煙がでてきた。
型番/モデル：HDH-U750SR
- お客様からの症状：
焦げくさいにおいがすると思って、ハードディスクに目を向けたら煙が上がっていた。何もやっていないのですがこんなこともあるんですか？
- 技術員からのコメント：
ハードディスクの基盤が壊れてしまっている可能性があります。もう電源を入れることはやめて専門のアドバイザーにご相談してください。
お使いのOS：Windows XP
症状１７ 勝手に電源が落ちてしまう。
型番/モデル：HDC-U160
- お客様からの症状：
電源を入れて、一定の時間がたつと電源が落ちてしまう。何度再起動をしても状況は変わらない。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクが機械的に壊れてしまっている可能性があります。再起動をすればするほど症状は悪化してしまいますので、何もせずにお問い合わせをしてくだささい。
お使いのOS：Windows XP
症状１８ ファイルが開けない。
型番/モデル：HDC-U250
- お客様からの症状：
ファイルは表示されているが開こうとすると「ファイルが壊れています」と表示される。どうしても家計簿を復旧したい。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクに記録されているプログラムが壊れてしまっている可能性があります。こういった状態でも数多く復旧した実績がありますのでご安心ください。
お使いのOS：Windows XP
症状１９ 初期化しますか？と表示される。
型番/モデル：HDC-U300
- お客様からの症状：
初期化しますか？と表示される
- 技術員からのコメント：
ハードディスクに記録されているプログラムの破損か、機械自体が破損してしまっている可能性があります。復旧の可能性は高いのであきらめずにご相談してください。
お使いのOS：Windows 2000
症状２０ 外付けを倒してしまった。
型番/モデル：HDC-U320
- お客様からの症状：
外付けを倒してしまい、その後フリーズしてしまい何もできなくなってしまった。ガチガチというような変な音がする。
- 技術員からのコメント：
カチカチ、カタカタ異音がするのはハードディスクが機械的に壊れてしまっている可能性が考えられます。こういったケースでも数多く復旧した実績がありますのでご安心してください。
お使いのOS：Windows XP
症状２１ 回ってる音がしない。
型番/モデル：HDC-U400
- お客様からの症状：
アクセスランプも付いていないし、ハードディスクもまわっていない。中からHDDを取り出して違う機器につないでみたが認識されない。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクの基盤が壊れてしまってそこからショートしてしまっている可能性があります。電源を入れるのはやめてすぐにアドバイザーへご相談してください。
お使いのOS：Windows Vista
症状２２ パーテション領域を解放してしまった。
型番/モデル：HDH-U300SR
- お客様からの症状：
DドライブとEドライブの2つでデータを保存していた。間違えて領域の解放を行ってしまった。その後に再度パーテションを作り直したのですがデータが全くない。
- 技術員からのコメント：
領域を解放してしまった場合でもデータを復旧することは可能です。データは全く表示されていない状態でも磁気ディスクには記録情報が残っています。
お使いのOS：Windows XP
症状２３ 焦げくさい。
型番/モデル：HDC-U500
- お客様からの症状：
焦げくさかったので、すぐに電源を切った。次に電源をいれたら起動しなくなってしまった。
- 技術員からのコメント：
ハードディスクの寿命が考えられます。ハードディスクは常に回転を続けているため、いつかはデータがクラッシュしてしまう可能性があります。
お使いのOS：Windows 2000
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