CASE１ 「誤って落下してしまった･･･」
[トラブルのきっかけ]
ポータブルタイプを誤って落下させてしまった。
その後、パソコンに繋いで使用しようとしたところ、「カチカチ」「カタカタ」という音がしているがデータの読み込みができない。
[ハードディスク内部ではこんなことが起こってます]
ハードディスク内部には情報を記憶する磁性体を塗ったプラッタと言う回転する円盤上を磁気ヘッドが移動しデータの読み書きを行っています。このプラッタと磁気ヘッドの隙間はわずか10nm（ナノメートル）程度で据え置きタイプを机の上で倒すといった衝撃ですら磁気ヘッドがプラッタ表面に触れてしまい、情報が読み込めなくなってしまう場合があります。軽度の場合、その後一定期間使用できることもあるが徐々に状況が悪化し、ある日突然データが読み込めなくなるといったケースもあるのです。
ポータブルタイプの場合は据え置きタイプとは異なり、耐衝撃とはなっていますが、内部は同じ精密機器ですので落下の衝撃により内部部品の破損が生じ、同様の症状が発生します。
CASE２ 「突然のトラブルで原因がわからない・・・」
[トラブルのきっかけ]
若干熱くなっていた気はするが、突然データが読み込めなくなったためきっかけがわからない。
[ハードディスク内部ではこんなことが起こってます]
ハードディスクは内部の円盤が1分間に5,400〜7,200回転し、データを読み書きしています。回転数が速いほど高性能ですが、内部の熱は上がりやすい状況になります。特に外付けの場合、密閉されていて熱が逃げにくい為、熱に弱いHDDは常に危険な状況にあると言えます。通常10,000時間と言われているハードディスクの寿命ですが、動作温度が64℃に達すると70日で、それ以上になると時期情報が変質するなどして即死すると言われています。
CASE３ 「データ書き込み中にコンセントが抜けた!!」
[トラブルのきっかけ]
データ書き込み中に子供が足を引っ掛けてコンセントが抜けてしまった！
その後再度、電源を入れたが認識がされずアイコンも表示されない。
[ハードディスク内部ではこんなことが起こってます]
突然通電がストップされることにより、ハードディスク自体を制御しているチップが暴走し、情報の読み書き不能や、モーターなどの制御が崩れ、クラッシュに至った可能性が考えられます。
また、USB接続型の機器を同時にいくつも繋いでいる場合は、パソコンからの電力供給量が足りずに、通電が瞬断され同様のケースに至る場合もあります。
携帯に便利で、オフィスでも家庭でも多く使用されているポータブルタイプや
複数の人数でデータを共有することで人気の“LinkStation（リンクステーション）”や、250GBのハードディスクを4基内蔵した大容量ハードディスク”TeraStation（テラステーション）”等にも各専門チームが対応しております。
>LinkStationのデータ復旧を詳しく見る
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